Para la mejor comprensión del funcionamiento y resolución de fallos de una red, un CCNA debe tener claridad y dominio sobre el modelo OSI.
A principios de los años 80 los fabricantes informáticos más importantes del momento se reúnen para unificar diferencias y recoger la mayor información posible acerca de cómo poder integrar sus productos hasta el momento no compatibles entres si y exclusivos para cada uno de ellos.
Cada una de estas capas presta servicio a la capa inmediatamente superior, siendo la capa de Aplicación la única que no lo hace ya que siendo la ultima capa su servicio esta directamente relacionado con el usuario. A si mismo cada una de estas siete capas del host origen se comunica directamente con la su similar en el host de destino. Las cuatro capas inferiores también son denominadas capas de medios (en algunos casos capas de flujo de datos), mientras que las tres superiores capas de Host.
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